Элемент не найден!

 
Звонок по России бесплатный
8-800-775-66-22
Голосовое меню
Для быстрого доступа к необходимой информации переведите телефон в тоновый режим (*) и нажмите соответствующую кнопку
  1. Заблокировать карту
  2. Информация для частных лиц
    1. Банковские карты
    2. Кредитование
    3. Вклады, платежи и переводы
    4. "Интернет-Банк"
Для быстрого доступа к необходимой информации переведите телефон в тоновый режим (*) и нажмите соответствующую кнопку
  1. Заблокировать корпоративную карту
  2. Обслуживание юридических лиц
    1. Расчетно-кассовое обслуживание
    2. Кредитование и банковские гарантии
    3. Зарплатные проекты и корп.карты
    4. Депозиты юр.лиц
    5. "Клиент-Банк"

Вопросы и ответы

Подключение и начало работы

Операции в системе

  • Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через "Интернет-Банк"?
    В "Интернет-Банке" вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
  • Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в "Интернет-Банке"?
    Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в "Интернет-Банке" в режиме реального времени.
  • Почему остаток в выписке счета банковской карты не совпадает с остатком на карте?
    Операции, проведенные с использованием банковской карты, отражаются на счете на следующий рабочий день.
  • Что значит "Заблокированные средства на счете"?
    По правилам работы банковских карт, операции между банками могут занимать до трех рабочих дней. Запись "Заблокированные средства на счете" показывает сумму операций, проведенных ранее в организациях, обслуживаемых в сторонних банках, но еще не списанных с вашего счета банковской карты.
  • Где я могу посмотреть реквизиты моих счетов?
    • Для просмотра реквизитов текущего счета/счета банковской карты зайдите в меню "Карты и счета" и нажмите на сылку "Счет №ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ".
    • Для просмотра реквизитов счета вклада зайдите в меню "Вклады" и под названием нужного вклада нажмите на ссылку "Договор №ХХ-ХХХХХ ...".
    Все реквизиты можно отправить на e-mail.
  • Могу ли я произвести оплату по SMS?
    В системе "Интернет-Банк" доступно управление счетами и картами с помощью отправки SMS-сообщений на номер 6470
    • Для пополнения счета мобильного телефона необходимо отправить SMS на номер 6470 с текстом «номер телефона, сумма». (Пример SMS: 9130000000, 100).
    • Для получения SMS c информацией об остатке средств на Вашем банковском счете необходимо отправить на номер 6470 SMS с текстом «Остаток Последние_4_цифры_номера_карты».
    • Для получения SMS c выпиской о последних 5 операциях по Вашему банковскому счету необходимо отправить на номер 6470 SMS с текстом «Выписка Последние_4_цифры_номера_карты».
    • Для блокировки Вашей банковской карты необходимо отправить на номер 6470 SMS с текстом «Блокировка Последние_4_цифры_номера_карты».