Контакты

Обслуживание карт

Телефоны:

  • (863) 203-61-80, 272-52-19 (звонки по Ростову-на-Дону и за пределами территории РФ)
  • (499) 215-66-22 (звонки по Москве и за пределами территории РФ)
  • 8 (800) 775-66-22 (бесплатные вызовы по России со стационарных и мобильных телефонов)

В нерабочее время звонки автоматически переадресуются на контакт-центр.

Банк работает с процессинговым центром "КартСтандарт", имеющим собственный круглосуточный контакт-центр. Контакт-центр осуществляет:

  • информирование о доступном остатке Лимита авторизации по карте;
  • информирование об операциях, совершенных с использованием карты;
  • блокировка карты;
  • информирование об установленных расходных лимитах по карте (лимит на снятие наличных денежных средств, лимит на безналичные транзакции);
  • информирование о статусе карты;
  • осуществление сброса счетчика PIN-кода по карте.

Телефоны Контакт-центра :

  • 8(800)200-45-75 (действует на территории РФ, звонок на данный номер предоставляется бесплатно);
  • 8(383)363-11-58 (действует на территории РФ и за пределами РФ, звонок на данный номер тарифицируется соответствующим оператором, предоставляющим услуги связи, дополнительная плата за такой звонок Процессором РНКО не взимается.)